Cercle d'Or + Aurore boréale - Avis

Évaluation de l'activité

6,80 / 10

6.7555555555556 135 avis | 2 152 voyageurs

11 photo de voyageurs

Notation des voyageurs

Type de voyageur

En solo (32)

Couple (44)

Groupes d'amis (22)

Avec des tout-petits (3)

Avec des adolescents (12)

Commentaires de clients réels qui ont réservé avec nous.

Voir uniquement les avis avec du texte

04 / Fév / 2025

María Rosario Garcés Fernandez

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

El tema de las auroras boreales, encuentro que si me la cobran se debería hacer, haya o no auroras, ya que compañeros q la hicieron por su cuenta las vieron la misma noche que nosotros las teníamos contratadas

En ce qui concerne les aurores boréales, je pense que s'ils me le font payer, il faut le faire, qu'il y ait des aurores ou non, puisque des collègues qui l'ont fait eux-mêmes les ont vus la nuit même où nous les avions réservés.

J'ai voyagé avec des amis

Efectivamente, por cuestiones climáticas no fue posible realizar parte de la actividad. Sentimos lo ocurrido, ya hemos realizado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

En effet, en raison des conditions météorologiques il n'a pas été possible de réaliser une partie de l'activité. Nous sommes désolés de ce qui s'est passé et avons déjà effectué le remboursement correspondant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

12 / Déc / 2024

Cynthia

Mexique

J'ai voyagé en couple

La Audio guía no fue en español, es una tableta con información para leer algo ya descargado:. En el tour de la aurora boreal no se pudo apreciar nada. Existe la posibilidad de un reembolso o una recompensa con otro tour Por favor

L'audioguide n'était pas en espagnol, c'est une tablette avec des informations pour lire quelque chose déjà téléchargé :. Rien n'a pu être vu lors de la tournée des aurores boréales. Il y a la possibilité d'un remboursement ou d'une récompense avec un autre tour S'il vous plaît

J'ai voyagé en couple

Nuestro equipo local nos ha confirmado que estaba disponible la audioguía en español durante este tour. Para poder escuchar los comentarios podéis llevar vuestros propios auriculares o utilizar los que están a bordo. La observación de fenómenos naturales es algo que no podemos asegurar, ya que dependen de muchos factores a tener en cuenta, tal como indicamos en nuestra web. Aun así, nuestro equipo local intenta que la experiencia sea lo más enriquecedora posible. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

Notre équipe locale nous a confirmé que l'audioguide en espagnol était disponible lors de cette visite. Pour écouter les commentaires, vous pouvez apporter vos propres écouteurs ou utiliser ceux à bord. L'observation des phénomènes naturels est quelque chose que nous ne pouvons garantir, car ils dépendent de nombreux facteurs à prendre en compte, comme nous l'indiquons sur notre site Internet. Néanmoins, notre équipe locale essaie de rendre l'expérience aussi enrichissante que possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

30 / Nov / 2024

Belen

Langreo Asturias, Espagne

J'ai voyagé en couple

No estuvimos en el lugar indicado y nos fuimos muy pronto. En las webcam que hay en Hella se ve claramente la aurora a las 00:12

Nous n'étions pas au bon endroit et sommes partis trop tôt. Sur les webcams de Hella, vous pouvez clairement voir l'aurore à 00h12.

J'ai voyagé en couple

La observación de fenómenos naturales es algo que no podemos asegurar, ya que dependen de muchos factores a tener en cuenta, tal como indicamos en nuestra web. Aun así, nuestro equipo local intenta que la experiencia sea lo más enriquecedora posible. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

L'observation des phénomènes naturels est quelque chose que nous ne pouvons garantir, car ils dépendent de nombreux facteurs à prendre en compte, comme nous l'indiquons sur notre site Internet. Néanmoins, notre équipe locale essaie de rendre l'expérience aussi enrichissante que possible. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

22 / Avr / 2024

Walter Rebello

Orlando, États-Unis

J'ai voyagé seul(e)

Tour went very well but ended up over 1h late, guide left us before the end as she was late and no information over the next tour to us.

La visite s'est très bien déroulée mais s'est terminée avec plus d'une heure de retard, le guide nous a quittés avant la fin car elle était en retard et aucune information sur la prochaine visite.

J'ai voyagé seul(e)

We recommend to ask any questions in order to solve any incidence on the spot. We regret any mistake regarding the schedules of the activity. We take note to keep improving our service. Traduire l'opinion en français

Nous vous recommandons de poser toutes vos questions afin de résoudre tout incident sur place. Nous regrettons toute erreur concernant les horaires de l'activité. Nous prenons note de continuer à améliorer notre service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Mar / 2024

Giuseppe Garbuglio

Napoli, Italie

J'ai voyagé en couple

La parte che comprende la escursione per l'Aurora è stata annullata

J'ai voyagé en couple

Confermiamo che l'itinerario è stato annullato a causa del maltempo. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. È stato effettuato un rimborso corrispondente.

17 / Mar / 2024

Antonio Voccia

Italie

Questa sera hanno annullato l'escursione per vedere Aurora boreale

Abbiamo potuto confermare che l'attività è stata effettivamente cancellata, per cui vi è stato offerto di svolgerla il giorno dopo. Il nostro fornitore ci ha riferito che avete partecipato, ma che, sfortunatamente, non è stato possibile vedere l'Aurora. Ci scusiamo per l'accaduto.

15 / Mar / 2024

Adriana

Naucalpan, Mexique

J'ai voyagé avec des amis

Cancelaron 2 veces las Auroras Boreales y no nos reembolsaron

Ils ont annulé les aurores boréales deux fois et ne nous ont pas remboursés

J'ai voyagé avec des amis

Hemos confirmado que solo pudisteis disfrutar de la parte del Círculo de Oro. Sentimos de veras lo ocurrido. En marzo, sin embargo, se te realizó un reembolso parcial por las Auroras Boreales. Te pedimos que revises los movimientos de tu tarjeta o cuenta bancaria, por favor, porque dicho reintegro se realizó en tiempo y forma. Traduire l'opinion en français

Nous vous confirmons que vous n'avez pu profiter que de la partie Cercle d'Or. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé. En mars, cependant, vous avez obtenu un remboursement partiel pour les aurores boréales. Nous vous demandons de vérifier les mouvements de votre carte ou de votre compte bancaire, s'il vous plaît, car ledit remboursement a été effectué dans les délais. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

18 / Jan / 2024

Emiliano López Romero

Madrid, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

Muy mal, contratamos con audioguia en español y no nos proporcionaron el servicio. Además de muy poca empatía y educación

Dommage, nous avons loué un audioguide en espagnol et ils ne nous ont pas fourni le service. En plus de très peu d'empathie et d'éducation

J'ai voyagé avec des amis

Hemos confirmado que las audioguías funcionaron como de costumbre durante la actividad. Recomendamos comentar cualquier duda o incidencia para que esto se pueda solucionar al momento. Sentimos las molestias que se hayan podido ocasionar. Traduire l'opinion en français

Nous avons confirmé que les audioguides ont fonctionné comme d'habitude pendant l'activité. Nous vous recommandons de commenter toute question ou incident afin que cela puisse être résolu immédiatement. Nous sommes désolés pour tout inconvénient qui aurait pu être causé. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

16 / Jan / 2024

Silvia Aratun Bertos

Espagne

J'ai voyagé seul(e)

Nada con vosotros quiero saber, ni os habéis enterado de donde me recogía el bus esta mañana ni esta noche a qué hora ni donde me recogían para la aurora boreal QUE NO HEMOS VISTO

Je ne veux rien savoir de toi, et tu n'as pas non plus su où le bus est venu me chercher ce matin ou ce soir, à quelle heure ou où ils sont venus me chercher pour les aurores boréales QUE NOUS N'AVONS PAS VU

J'ai voyagé seul(e)

Dependiendo de la zona del alojamiento se incluyen una serie de puntos de recogida. Sentimos que no se os diese la información correcta. La observación de fenómenos naturales depende de muchos factores, por lo que no es seguro que se puedan observar. Sentimos las molestias, y que la experiencia no haya sido de tu agrado. Traduire l'opinion en français

Selon la zone du logement, une série de points de collecte sont inclus. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu les informations correctes. L’observation des phénomènes naturels dépend de nombreux facteurs, il n’est donc pas certain qu’ils puissent être observés. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et que l'expérience ne vous ait pas plu. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

20 / Oct / 2023

Ramon

Barcelona, Espagne

J'ai voyagé en couple

La actividad de la aurora boreal se anulo, asi que nos ofrecieron solicitar el reembolso. Hemos reclamado el reembolso y no nos han dado respuesta, seguimos a la espera de nos informen

L'activité aurores boréales a été annulée, ils nous ont donc proposé un remboursement. Nous avons demandé un remboursement et ils ne nous ont pas donné de réponse, nous attendons toujours d'être informés

J'ai voyagé en couple

Hemos podido confirmar que la actividad no se ha podido realizar porque el estado del clima de ese día no era compatible con la visualización de las auroras. Sentimos profundamente lo ocurrido, y te informamos que ya hemos tramitado el reembolso correspondiente. Traduire l'opinion en français

Nous avons pu confirmer que l'activité n'a pas pu être réalisée car les conditions météorologiques de ce jour-là n'étaient pas compatibles avec la visualisation des aurores. Nous sommes profondément désolés de ce qui s'est passé et nous vous informons que nous avons déjà traité le remboursement correspondant. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

04 / Oct / 2023

Rebeca

Burgos, Espagne

J'ai voyagé avec des amis

No pudimos ver las autoras boreales por la climatología, que no se puede hacer nada pero no devolvieron nada del dinero después de escribirles ni una contestación.. El círculo de oro precioso

Nous n'avons pas pu voir les auteurs du nord à cause de la météo, ce qui n'est pas possible, mais ils n'ont pas rendu l'argent après leur avoir écrit une seule réponse Le cercle d'or précieux.

J'ai voyagé avec des amis

La observación de fenómenos naturales es algo que no se puede asegurar, por lo que es posible que esto no se pueda ver. Aun así, nuestro equipo local se esfuerza por hacer la experiencia más enriquecedora posible y, tal como indicamos en la descripción, en caso de que estas no se puedan ver, se ofrece una segunda excursión para observar las mismas, pero es algo que no se puede asegurar. Sentimos las molestias. Traduire l'opinion en français

L'observation des phénomènes naturels est quelque chose qui ne peut être assuré, donc cela peut ne pas être vu. Néanmoins, notre équipe locale s'efforce de rendre l'expérience la plus enrichissante possible et, comme nous l'indiquons dans la description, si ceux-ci ne sont pas visibles, une deuxième excursion est proposée pour les observer, mais c'est quelque chose qui ne peut pas être vu. . Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

26 / Sep / 2023

Gloria Cecilia Velasquez Trujill

Colombie

J'ai voyagé avec des amis

La excursión de la aurora boreal se canceló en el último momento

La tournée des aurores boréales annulée à la dernière minute

J'ai voyagé avec des amis

La actividad tuvo que cancelarse porqué el mal tiempo no permitía realizar la actividad garantizando la seguridad de los asistentes. Lamentamos lo ocurrido, ya hemos tramitado una compensación acorde. Traduire l'opinion en français

L'activité a dû être annulée car le mauvais temps n'a pas permis de réaliser l'activité, garantissant ainsi la sécurité des participants. Nous regrettons ce qui s'est passé, nous avons déjà traité une compensation appropriée. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

09 / Sep / 2023

Rafael

Santiago, Chili

J'ai voyagé avec des amis

Retraso en la recogida y la verdad que el tour no cumplió en lo más mínimo mis expectativas.

Prise en charge retardée et la vérité est que la tournée n'a pas du tout répondu à mes attentes.

J'ai voyagé avec des amis

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. Tenemos en cuenta los comentarios a la hora de valorar posibles mejoras en el servicio. Traduire l'opinion en français

Nous sommes désolés que l'expérience ne corresponde pas totalement à ce qui était attendu. Nous prenons en compte les commentaires lors de l'évaluation des améliorations possibles du service. Opinion traduite. Afficher dans la langue d'origine

29 / Fév / 2020

Anonyme

Córdoba, Espagne

J'ai voyagé en couple

Actividad contratada en español y se hace en ingles.

J'ai voyagé en couple

La actividad se ofrece en español los lunes y los jueves, el resto de días se hace en inglés.

16 / Nov / 2019

Javier

Granada, Espagne

J'ai voyagé en couple

No nos proporcionaron una audio guía. La excursión para intentar ver la aurora boreal se canceló y no nos dieron ninguna solución.

J'ai voyagé en couple

Por causas climáticas no podía verse la aurora boreal, y la actividad fue cancelada. Sentimos los inconvenientes, y ya hemos procedido a realizar el reembolso correspondiente.

Voir 221-135

Sans suppléments ni coûts cachés

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures à l'avance

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